Hesap ve Veri Silme

YOL 1 · ÖNERİLEN

Uygulama içinden doğrudan silme

1
POLYGLOW’da hesabınızla oturum açın.
2
Profil → Gizlilik ve hesap → Verileri sil yolunu açın.
3
Ekranda gösterilen onay ifadesini aynen yazın ve Hesabımı kalıcı olarak sil düğmesine dokunun.
4
Sunucu işlemi başarıyla tamamladığını bildirince yerel oturum ve cihaz verileri temizlenir.

Dikkat

Bu işlem geri alınamaz. İlerleme, XP, seri ve kişisel ifade destesi daha sonra geri yüklenemez.

YOL 2 · UYGULAMAYA ERİŞEMİYORSANIZ

Uygulama dışında silme talebi

Aşağıdaki düğme cihazınızdaki e-posta uygulamasını açar. Mesajda yalnız POLYGLOW hesabında kullandığınız e-posta adresini belirtin. Parolanızı, satın alma jetonunuzu, kart veya banka bilginizi göndermeyin.

E-posta ile silme talebi gönder

E-posta uygulaması açılmıyorsa konu satırına POLYGLOW hesap silme talebi yazarak zenovaapps@gmail.com adresine gönderin.

Hesap sahipliğini doğrulamak için, yalnız hesabınıza bağlı e-posta üzerinden yanıt vermenizi veya güvenli bir doğrulama adımını tamamlamanızı isteyebiliriz. Talep doğrulandıktan sonra sonucu aynı destek kanalından bildiririz.

Neler kalıcı olarak silinir?

POLYGLOW üyeliğiProfil, ayarlar ve işlemi başlatan POLYGLOW oturumu silinir. Paylaşılan Supabase giriş kimliği ve diğer uygulama oturumları korunur.

ÖğrenmeDers denemeleri, ilerleme, tekrar kayıtları, seri ve kişisel ifadeler.

LigXP, sıralama satırları, ülke/şehir görünürlük seçimleri ve onay kayıtları.

Pro bağlantısıHesaba bağlı hak kaydı, satın alma jetonu özeti ve özel RTDN eşleme kayıtları.

Özel medyaHesaba bağlı özel avatar nesnesi varsa silinir.

Neler ayrıca temizlenmelidir?

Uygulama içi silme başarılı olduğunda POLYGLOW yerel oturumu temizler. Uygulama dışından e-posta yoluyla silme yaptıysanız cihazda kalan yerel tercihler, çevrimdışı ders verileri ve bildirim ayarları için Android’de Ayarlar → Uygulamalar → POLYGLOW → Depolama → Verileri temizle yolunu kullanabilir veya uygulamayı kaldırabilirsiniz. İndirilen ML Kit dil modelleri Android/Google hizmetleri tarafından ayrıca yönetilebilir.

Google Play satın alma geçmişi ve ödeme kayıtları, POLYGLOW hesabından bağımsız olarak Google’ın yasal ve operasyonel saklama kurallarına tabi olabilir. POLYGLOW içindeki hesap bağlantısı silinse de Google Play kaydını bu işlem silmez.

Account deletion in English

You can permanently delete your POLYGLOW membership in the app through Profile → Privacy & account → Delete data. If you cannot access the app, email zenovaapps@gmail.com from the address associated with your membership. Do not send your password, purchase token, or payment details. After reasonable ownership verification, the POLYGLOW profile, learning progress, attempts, league data, private avatar, entitlement linkage, and invoking POLYGLOW session are permanently deleted. The shared Supabase sign-in identity is retained because it may serve other applications.